Condiciones Generales

Condiciones generales de contratación de los apartamentos Carihuela Plaza

1. 1. Titularidad de los apartamentos turísticos Carihuela Plaza. Los apartamentos turísticos Carihuela Plaza son titularidad de Rihu One Torremolinos, SL, con NIF núm. B93164358, sociedad inscrita en el Registro de Turismo de Andalucía con código CTC-2018148863 e inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, al tomo 4.955, folio 222, hoja MA-111.693, inscripción 1ª, con domicilio a efectos de notificaciones en Málaga, en calle Panaderos, 18, 2º Dcha., C.P. 29005.

1. 1. Comunicaciones entre los usuarios y Rihu One Torremolinos, SL. Las peticiones que los usuarios de los apartamentos turísticos Carihuela Plaza realicen a Rihu One Torremolinos, SL se realizarán por escrito, preferentemente, a través de la dirección de correo electrónico info@carihuelaplaza.com. No se tramitarán peticiones telefónicas. En ningún caso se tramitarán reservas o cancelaciones por teléfono.

1. 1. Cancelación de las reservas. Se podrán cancelar las reservas de forma gratuita hasta 10 días antes de la fecha de entrada. Si la cancelación se produce dentro de los 10 días anteriores a la entrada en el apartamento se pagará la totalidad del precio.

1. 1. Número máximo de ocupantes. El número máximo de ocupantes de cada uno de los apartamentos Carihuela Plaza es el que se indica en la descripción de cada apartamento.

1. 1. Duración mínima de la estancia. La estancia mínima será de 2 noches en los meses de noviembre a abril y de 3 noches en los meses de mayo a octubre.

1. Entrada y salida. La ocupación del apartamento (check in) tendrá lugar en el periodo comprendido entre las 16,00 y las 21,00 horas del primer día de estancia. Los usuarios del apartamento deberán desalojarlo (check out) antes de las 12,00 horas del mediodía del último día de su estancia.

Los usuarios deberán comunicar a Rihu One Torremolinos, SL, con una antelación razonable, la hora prevista de llegada al apartamento. Dicha comunicación se realizará, preferentemente, a través del apartado de comentarios del formulario de reserva existente en la web www.carihuelaplaza.com.   

La salida con posterioridad a la hora indicada (late check out) estará sujeta a disponibilidad y, en todo caso, deberá ser acordada con Rihu One Torremolinos, SL, obligándose los usuarios a pagar el importe correspondiente. En caso de que, sin previo aviso, la salida del apartamento se produjera con posterioridad a la hora señalada, los usuarios deberán abonar, como penalización, el 100 % de una noche más de estancia, sin que ello dé derecho a los usuarios a pernoctar en el apartamento.

El alojamiento se prestará por el tiempo pactado con independencia del tiempo que efectivamente permanezcan los usuarios en el apartamento.

A la salida, las llaves del apartamento serán entregadas en el apartamento.

1. Precio. El precio, se fija por cada noche de estancia y es el que consta en la descripción de cada uno de los apartamentos. Rihu One Torremolinos, SL entregará a los usuarios de los apartamentos turísticos en el momento de efectuarse el pago justificante del mismo.

En el precio están incluidos agua fría y caliente permanente adecuada a la capacidad del apartamento, energía eléctrica y, en su caso, combustible necesario para el funcionamiento de las instalaciones de la unidad de alojamiento, recogida de basuras en el recinto, conservación y mantenimiento de las instalaciones y enseres de la unidad de alojamiento, limpieza de la unidad de alojamiento y cambio de lencería. La limpieza del apartamento, de la ropa de cama y baño y del menaje durante la estancia del usuario será por cuenta de Rihu One Torremolinos, SL y se realizará cada tres noches de estancia.

Los gastos extra que se generen durante la estancia en los apartamentos serán abonados al finalizar la estancia.

1. Garantía y fianza. El USUARIO, con la finalidad de garantizar el pago de cuantas cantidades pudiera adeudar a Rihu One Torremolinos, SL, deberá proporcionar, a la firma de este contrato, una tarjeta de crédito de su titularidad que tendrá que ser válida durante todo el tiempo que dure la estancia en el apartamento . El USUARIO autoriza a Rihu One Torremolinos, SL, en el caso de que el pago de lo adeudado por el USUARIO no se verifique a su salida del apartamento, a cargar en la tarjeta de crédito facilitada las deudas (sean éstas consecuencia de servicios extra, daños ocasionados al apartamento o a su mobiliario, pérdida de llaves o cualesquiera otras) que el USUARIO o las personas que con él se hospeden generen durante su estancia en el apartamento.

Se establece, además, una fianza de 50 € por cada noche de estancia, con un máximo de 500 €, que será devuelta al finalizar el contrato y que servirá para el pago de cuantas deudas contraiga el USUARIO, o las personas que con él se hospeden, con Rihu One Torremolinos, SL durante su estancia en el apartamento (sean éstas consecuencia de servicios extra, daños ocasionados al apartamento o a su mobiliario, pérdida de llaves o cualesquiera otras).

1. Identificación de los usuarios del apartamento y contrato de hospedaje. Los usuarios, para hacer uso de los apartamentos, deberán presentar, impreso, el documento de reserva generado por la web e identificarse mediante la presentación de su documento de identidad o pasaporte a los efectos de cumplimentar el correspondiente parte de entrada de conformidad con lo previsto en el artículo segundo del Decreto 1513/1959, de 18 de agosto. Con la misma finalidad, deberán identificar, mediante la presentación de sus documentos de identificación, a los mayores de 16 años que vayan a alojarse en el apartamento con el usuario.

No se permitirá el acceso al apartamento a ninguna persona que no se haya identificado en la forma indicada.

Los usuarios de los apartamentos están obligados a formalizar un contrato de hospedaje con carácter previo al uso de las instalaciones. Dicho contrato tendrá el carácter de documento de admisión a efectos de lo dispuesto en Decreto 194/2010, de 20 de abril, de establecimientos de apartamentos turísticos, de la Consejería de Turismo y Comercio (BOJA núm. 1, 2 de enero de 2014).

1. Funcionamiento de aparatos. Los usuarios encontrarán información sobre el funcionamiento de los aparatos electrodomésticos y demás instrumentos en el apartamento.

Los usuarios deberán utilizar el apartamento y sus enseres de manera adecuada, conservándolos en el estado en que se encuentren. Los usuarios serán responsables frente a Rihu One Torremolinos, SL de los daños o pérdidas que ocasionen al apartamento, su mobiliario, ropa de cama y baño y menaje cualquiera de los ocupantes del apartamento o invitados de estos. La sustracción de mobiliario, ropa de cama y baño y menaje del apartamento determinará el ejercicio de las acciones civiles y penales pertinentes.

1. Pérdida o deterioro de los objetos depositados por el usuario en el apartamento. El explotador no se hace responsable de la pérdida o deterioro que puedan sufrir el equipaje y los objetos y enseres que el usuario o las personas que con él se alojen depositen en el apartamento o en zonas comunes.

Rihu One Torremolinos, SL no contrae obligación alguna de comunicar a los usuarios el hallazgo de objetos de su propiedad en el apartamento tras su desalojo. Los objetos encontrados serán conservados por Rihu One Torremolinos, SL durante un plazo máximo de 30 días a partir del desalojo del apartamento. En ningún caso, Rihu One Torremolinos, SL conservará ropa interior, ropa sucia, zapatillas de ir por casa o productos de aseo.

El envío a los usuarios de los objetos olvidados en el apartamento sólo se realizará a petición de este y los gastos que ocasione correrán por su exclusiva cuenta.

1. Uso de cunas. La instalación de cunas en los apartamentos constituye un servicio que se contrata aparte. Rihu One Torremolinos, SL, cuando se contrate este servicio, instalará en el apartamento.

Las cunas solo podrán ser utilizadas por niños de 0 a 24 meses. El precio por el uso de cada cuna será de 12 € diarios.

1. 1. Normas de usos y prohibiciones. Queda prohibido a los usuarios de los apartamentos turísticos Carihuela Plaza:
      1. 1. Introducir muebles en las unidades de alojamiento o realizar obras o reparaciones en las mismas, sin autorización escrita de la empresa explotadora.
      1. 1. Alojar mayor número de personas del fijado como capacidad máxima de la unidad de alojamiento.
      1. 1. Ejercer actividades o usar la unidad de alojamiento para fines distintos de los propiamente turísticos para los que fue contratada.
      1. 1. Introducir aparatos que aumenten el consumo habitual de agua, energía eléctrica o combustibles, sin autorización de la empresa explotadora.
      1. 1. La realización actividades peligrosas en el interior del apartamento y en las zonas comunes.
      1. 1. Que los menores estén solos en los elementos comunes.
      1. 1. Colgar ropa en las exteriores del apartamento, que deberán tenderse en los lugares habilitados para ello.
      1. 1. La tenencia de todo tipo de mascotas.
      1. 1. Fumar en el interior de los apartamentos y elementos comunes, salvo en la terraza.
      1. Hacer ruido, tanto en el apartamento como en los elementos comunes. Los ruidos y escándalos causados por los usuarios o las personas que con él se alojen en las zonas comunes o en el apartamento, podrán dar lugar a la resolución y desalojo anticipado del apartamento.

1. Resolución del contrato. El incumplimiento por el usuario o por cualquiera de las personas que con él se alojen de las normas y prohibiciones referidas y de las obligaciones que establece la Ley 13/2011, de 23 de diciembre, especialmente las relativas a las reglas de convivencia, podrá dar lugar a que se deniegue la permanencia de las personas usuarias y a que se les requiera el abandono del apartamento en el plazo de 24 horas. De acuerdo con lo dispuesto en el art.  36.4 de la mencionada Ley 13/2011, de 23 de diciembre, el explotador podrá recabar el auxilio de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad para desalojar del apartamento a las personas que incumplan las reglas usuales de convivencia social, las normas de régimen interior (entendiendo por tales las contenidas en los apartados anteriores), o que pretendan acceder o permanecer en el apartamento con una finalidad diferente al normal uso de la misma.

El contrato se extinguirá: 1) Por vencimiento del plazo pactado. 2) Por incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a cargo de las partes y especialmente por el impago del precio. 3) Cuando el comportamiento del usuario o de las personas que con él se alojen atente contra las normas usuales de convivencia y las establecidas por la comunidad de propietarios en la que se ubica el apartamento.  4) Por fumar en la habitación. 5) Por tener mascotas en la habitación. 6) Por cualquier otro incumplimiento grave de las obligaciones y/o prohibiciones previstas en estas condiciones generales. La terminación del contrato no exonera al usuario del pago del precio pendiente.

Si por causa imputable al usuario el contrato terminara antes de la fecha acordada, este deberá abonar a Rihu One Torremolinos, SL la totalidad del precio pactado. En caso de que la causa de terminación fuera imputable al Rihu One Torremolinos, SL, este devolverá al usuario las cantidades que hubiera recibido anticipadamente por los días en que la ocupación del apartamento no vaya a ser efectiva.

La imposibilidad sobrevenida de ocupar el apartamento turístico por causa imputables a un tercero ajeno a la relación contractual determinará la devolución al usuario de las cantidades hasta ese momento abonadas por él.